Die Herausforderung an intuitiv zu bedienende Benutzeroberflächen liegt darin, die Komplexität der Funktionen nach innen zu verstecken, um nach außen reduziert und organisiert zu erscheinen. Diese Philosophie macht den Erfolg einer ganzen Generation von Produkten im Consumer-Bereich aus – erzeugt aber auch Erwartungshaltungen für andere Bereiche. So müssen heutige Maschinensteuerungen einfach bedienbar sein, ohne die Komplexität an den Nutzer heranzutragen. Darüber hinaus kommen in der Industrie wirtschaftliche Aspekte hinzu: Jeder zusätzliche Bedienschritt kostet wertvolle Arbeitszeit und schon einfache Bedienfehler lösen häufig Folgekosten aus. Hinzu kommt, dass das Bedienpersonal oft nur angelernt ist.
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